রেফারেন্স

vp89-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

vp89 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট নীতি, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে সরাসরি কথা বলেছি — এবং মনে রাখবেন, এই শর্তাবলিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
vp89 vp89-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দলটি সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা প্রাইভেসি পছন্দ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি ব্যবহার করুন।
তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকারিতা-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সহায়তা দলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারকারী শর্ত এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল আর্থিক সেবা বিধিমালা একই সাথে প্রযোজ্য হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

হ্যাঁ, শর্তাবলি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট ধারকদের জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লবি ঠিকমতো কাজ করতে নাও পারে। কার্যকারিতা বজায় রাখতে সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।